中国精算师资格考试常见问题解答
1．以往报考账号有效吗？是否需要重新注册？
以往的报考账号有效，考生可以使用以往的注册账号完成本次的报考工作！以往的测试成绩有效，与报考账号无关。
2．2017年秋季中国精算师资格考试报名时间是什么时候？考试时间是什么时候？报考城市有哪些？
报名时间：8月18日10:00至9月4日18:00
考试时间：10月21日至10月27日
报考城市：北京、天津、上海、武汉、广州、成都、合肥、西安、重庆、南京、大连、济南、长沙、厦门、哈尔滨和加拿大滑铁卢16个城市。详见考试公告。
3．2017年秋季中国精算师资格考试准考证什么时候打印？
打印准考证时间：10月9日10：00至10月16日18：00
4. 考试科目有哪些？
详见考试公告。
5. 中国精算师资格考试有什么报名条件？
符合下列条件者，可报名参加精算师资格考试：
（1）遵守国家法律、法规和行业规章；
（2）具有完全民事行为能力；
（3）取得国务院教育行政部门认可的大学本科(含本科在读)及以上学历或者学位。
6. 如何报名？费用和付费方式有哪些？
请登陆中国精算师协会网站www.e-caa.org.cn进行网上报名。中国准精算师资格考试每门科目考试报名费为100元，中国精算师资格考试每门科目报名费为200元。考生可选择在线支付或邮局支付方式进行缴费。
7. 发票什么时候能收到？
凡是报名期间按规定申请过发票的考生，将统一在考试结束后邮寄发票， 其它未申请但需要发票的个人，须在考试结束后30日内，致电021-61651128—考生个人服务，进行申请。
8. 有当地现场报名点吗？
中国精算师资格考试统一进行网上注册报名，不设人工报名点。
9. 什么时候退款？退款方式如何？
按照报名规定是考试结束后统一退款，按照原路返回的方式进行退款，请考生耐心等待。
具体退款流程如下：
登录中国精算师考试报名网站—>自行确认不需参考科目—>删除已缴费考试科目—>等待退款。
已缴费且已成功报考的考生，可在考试报名结束前（9月4日前）申请退费，超过所规定的退费时限，其报名费不予退还。
在线支付退款将退还至原付款时使用的银行卡，退款手续费由考生自行承担。
邮局汇款退款将退还至考生报名注册时填写的地址，退款手续费由考生自行承担。
10. 身份证或姓名填错怎么办？
（2）报名结束后，准考证开放打印前，考生可以致电021-61651128客户服务（信息核实）提交个人信息修改证明申请修改，2个工作日后上网验证修改结果。
（3）准考证开放打印后，不再接受考生信息修改，考生可以致电021-61651128客户服务（信息核实）申请备案并提交个人信息修改说明，考试入场时提供的证件信息必须与申请修改的信息一致方可进入考场考试，考试结束后我们在5个工作日将修改申请递交协会，协会5-10个工作日内完成修改，请其等待10-20个工作日后去协会网站查询。
11. 报考账号和密码遗忘或丢失怎么办？
考生可以自己在登录网页按照相关提示输入姓名、证件号码和注册时填写的手机号查询或者拨打021-61651128咨询。
12. 如何通过在线支付缴费？
考生只要在“我要支付”界面上点击“在线支付”直接链接到在线支付服务平台进行缴费，缴费成功后系统将自动返回，您可进入账务中心查询并核实您的报考信息。具体详见在线支付操作流程。
13. 如何查询在线支付缴费情况？
在线支付后，点击进入“已报考的科目”，查看科目缴费状态，确认是否成功缴费。（可能会由于网络延时导致缴费状态更新不及时，建议支付后2小时登陆查看缴费状态） 。
14.信用卡在线支付支持国内哪些银行？
中国银行、中国建设银行、中国工商银行、兴业银行、招商银行、中国民生银行、浦发银行、广东发展银行、华夏银行、上海银行。
15.信用卡在线支付支持的地区？
全国地区。
16.信用卡在线支付是否支持外卡？
不支持。
17.使用哪些银行的信用卡支付时，需要暂时取消交易密码？
使用以下银行的信用卡支付时，如果您设置了交易密码，请致电银行暂时取消您的交易密码,当您购物完毕后再恢复您的交易密码。
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银行 |
信用卡种类 |
银行热线 |
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中国银行 |
中银信用卡 |
4006695566 |
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上海浦东发展银行 |
上海浦东发展银行发行的各类信用卡 |
8008208788 |
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华夏银行 |
华夏银行发行的各类信用卡 |
4006695577 |
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中国民生银行 |
民生银行发行的各类信用卡 |
8008108008 |
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广东发展银行 |
广发银行发行的各类信用卡 |
95508 |
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中国工商银行 |
工行双币信用卡 |
95588 |
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上海银行 |
上海银行发行的各类信用卡 |
962888 |
18. 使用哪些银行的信用卡支付时，无需去除交易密码？
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银行 |
信用卡种类 |
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中国建设银行 |
龙卡信用卡 |
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兴业银行 |
兴业银行发行的各类信用卡 |
19. 如果缴费失败怎么办？
请考生检查自己的支付卡中是否已经被扣除金额，如果未扣除，请考生重新支付。如果已扣款，请考生提供报考账号和银行支付订单号，我们上报查询。一经核实，一般除周六日在1-2个工作日后就可以更新考生缴费状态，请您在1-2个工作日后（除周六日）登录报名网页再次查看。
20. 邮局支付后长时间显示未缴费怎么办？
可能有以下原因：
（1）汇款有误：如商户号填错则无法入账，需要在报名截止前重新汇款；如附言栏未填写账号或者账号有误则无法顺利入账，可致电021-61651128咨询客服。
（2）邮局汇款到账和更新状态的速度较缓慢，一般需要3-5天才能更新缴费状态，如刚刚汇款请耐心等待。
21. 如何退考？
按照规定报名期间考生如果不想参加考试可以自己删除科目，以达到退考目的。报名截止后不能再进行科目删除，但考生可以弃考，弃考的考生按照报考规定是不予退款的。
22. 我重复支付了，多付的款什么时候退？
如遇到网银支付有延迟没到账，考生再次支付或考生先邮局支付，当天看没到账，因着急网银又支付一笔的情况，按照报名规定是考试结束后统一退款，按照原路返回的方式进行退款，请考生耐心等待。
23. 准考证怎么打印？
请使用自己的账号密码登录报名主页，点击准考证打印进行打印，非常方便。
24. 准考证为什么无法打印？
可能有以下原因：
（1）考生邮局汇款有误或者没有选择报名科目，使得账户是未缴费状态，导致不能为其编排考场，所以不能打印准考证。考场编排对全国考生公布后，不再为考生补缴费和编排考场！
（2）设备和设置等问题：请使用IE6-IE11的标准IE来打开报名网站打印准考证。并检查是否存在以下情况：
a. 电脑是否连接打印机或者打印机是否有纸？并确认打印机是否正常。（如果打印机有问题或者考生没有打印机可以拷贝下来去外面打印）。
b. 考生当地网络暂时故障或者同时在线人员过多，请稍后或改天再试；考生电脑故障请其更换电脑再试试。
（3）排除以上原因请致电客服咨询。
25. 如何修改报考城市？
报考城市是考生报名时自己选择的，按照报考规定报名期间考生可以自己修改调整，但是报名结束后就不能再作修改。
26 考生可以自己带草稿纸和计算器吗?
考生进入考场时除相关证件、考试用笔、指定计算器外，不允许带其他任何物品进入考场。考试用草稿纸由考场提供。
考生只可以使用以下几款认可的计算器，进入考场之前，考生须全部清除计算器记忆系统储存的与精算考试相关的信息。
1）Texas Instrument的产品型号：
· BA–35
· BA
II Plus （含有字尾的系列）
· BA
II Plus Professional
· TI–30 （含有字尾的系列）
· TI–30X
· TI–30Xa
· TI–30X
IIS
· TI–30X
IIB
· TI–30X
MultiView XS
· TI–30X
MultiView XB
2）Casio的产品型号：
· FX85 （含有字尾的系列）
· fx-95
· fx-95MS
3）Hewlett Packard的产品型号：
· HP6S
Solar
· HP9S
·
HP
10S
· HP12C （含有字尾的系列）
4）Sharp的产品型号：
· EL531 （含有字尾的系列）
5）Canon的产品型号：
· F603
27.考前身份证丢失怎么办？
考前抓紧时间补办，时间来不及可以补办临时身份证。
28. 准考证丢失怎么办?
考生可以在考前登录报名网站重新打印。
29. 考试需要带哪些有效证件?
考生考试时凭有效证件（身份证、军官证、护照等）和准考证进入考场。
30. 考试成绩有效期是多长？
各科目成绩“通过”后，没有时间限制，终身有效。
31. 成绩何时公布？如何复查成绩?
考试成绩公布时间：春季为6月中下旬；秋季为12月中下旬。
中国精算师资格考试原则上不予成绩复查。如果考生本人认为所发布的成绩与本人预期成绩确有差距，可在考试成绩发布后7个工作日内，提出成绩复查申请。复查内容仅包括是否漏判、小分加总是否有误，客观题未答在答题纸上导致成绩有误不在复核之内。